故障・不具合 ACCIDENT
給湯器
- 給湯器の水漏れ
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原因経年劣化による老朽腐食穴あき
対応調査が必要
- お湯が出ない
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原因蛇口の詰まり・故障／配管凍結
対応調査が必要
- 給湯温度が不安定
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原因循環フィルターの詰まり
対応調査が必要
- 給湯器から異音がする
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原因要点検（不完全燃焼・ガス漏れなど）
対応調査が必要
- 給湯器から異臭・煙が出る
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原因要点検（不完全燃焼・ガス漏れなど）
対応調査が必要
井戸ポンプ
- 水が出ない
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原因呼び水がなくなっている・ストレーナーの詰まり・給水管の破損・井戸水がなくなっている・井戸ポンプの故障
対応調査が必要
- 井戸ポンプから水漏れ
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原因配管接合部の損傷・経年劣化による老朽腐食穴あき
対応調査が必要
- 電源が落ちる・電源がつ
かない -
原因漏電している・過電流が流れている
対応調査が必要
- 井戸ポンプから異音がする
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原因井戸ポンプ摩耗・故障
対応調査が必要
修理のご予約の流れ FLOW
FLOW01
FLOW02
ご訪問
作業内容・立ち入り場所などについて事前にご説明いたします。
ご不明な点があれば作業中でもお気軽にお声がけ下さい。
FLOW03
診断／見積り
原因や症状を確認し、診断結果よりお見積りを作成。作業にかかる費用を丁寧にご説明し、お客さまに最適なトラブル解決方法をご提案します。
見積りは、修理基本料金、作業料金、部品代など全て含めた総額をご提示します。
事前のお知らせなく、お見積り金額確定後に追加請求することはしません。
FLOW04
修理／交換
作業場所や工具類を置く場所には、シートなどで養生をし、お住まいに傷や汚れがつかないようにします。
作業後、修理内容に合わせた安全確認（動作確認、通水試験など）を実施し、修理が完了したことを確認いたします。
FLOW05
お支払い
作業結果をご説明させていただいた後、修理費用をお支払いいただきます。
お支払い方法は現金・クレジットカード払い等となります。
水まわりSERVICE
お問い合わせ CONTACT
マテリアへのご依頼、ご相談、その他お問い合わせなどは
お電話、またはお問い合わせフォームより承っております。
